Política de privacidad y uso de datos

INMOBILIARIA DEL SOL S.A. MOBILSOL

INMOBILARIA DEL SOL S.A. MOBILSOL pone a su disposición de sus clientes, proveedores, colaboradores y visitantes del centro comercial, la siguiente Política de Privacidad, a través de la cual informa el tratamiento que realiza de los datos personales que recopila.

Contenido de la Política:

Contenido de la Política:

  1. Identificación del Responsable
  2. Definiciones
  3. Obtención de los datos
  4. Categoría de datos personales
  5. Base de legitimación
  6. Finalidades
  7. Videovigilancia
  8. Tiempo de conservación
  9. Transferencia
  10. Ejercicio de derechos
  11. Seguridad de la información
  12. Modificaciones a la Política

1. Identificación del Responsable del tratamiento de datos

MOBILSOL es responsable de tratamiento de datos personales de los titulares que han compartido sus datos personales con la compañía. A continuación, se detalla la información de MOBILSOL y de su delegado de protección de datos (DPO):

Responsable del Tratamiento

  • Razón Social: Inmobiliaria Del Sol S.A. Mobilsol
  • RUC: 0991274545001
  • Domicilio: Av. Juan Tanca Marengo s/n y Av. Joaquin Orrantia Gonzalez, Guayaquil.
  • Teléfono: 0991229221

Delegado de Protección de Datos

2. Definiciones

  1. Dato personal: dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
  2. Responsable: persona natural o jurídica, que sólo o conjuntamente con otros decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales. Para efectos de la presente Política, MOBILSOL tiene la calidad de Responsable.
  3. Encargado: entidad que trata datos personales por cuenta del responsable, siguiendo sus instrucciones y sin decidir sobre los fines ni medios del tratamiento.
  4. Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
  5. Cliente: personas que arriendan los.
  6. Candidatos: persona que ha presentado su postulación para formar parte de un proceso de selección con el fin de ocupar una posición laboral dentro de la organización.
  7. Colaborador: persona que mantiene una relación laboral con la compañía.
  8. Proveedor: persona que suministra servicios a MOBILSOL en el marco de una relación contractual o comercial.
  9. Prospecto: potenciales clientes, personas interesadas en adquirir los productos y/o servicios de la compañía.
  10. Usuarios: persona que accede a las instalaciones del centro comercial.

3. Obtención de datos personales

Los datos personales tratados por MOBILSOL son aquellos que el Titular ha proporcionado de forma directa, ya sea mediante formularios físicos o digitales, a través de redes sociales, aplicaciones u otros canales habilitados por la compañía. Dichos datos serán tratados conforme a las finalidades previamente informadas, y en cumplimiento con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su reglamento y demás normativa aplicable.

4. Categorías de datos personales

MOBILSOL trata las siguientes categorías de datos personales:

Titular: Postulantes

  • Datos identificativos y de contacto: Nombre completo, nacionalidad, edad, correo electrónico, teléfonos, cedula de identidad o pasaporte.
  • Datos académicos y profesionales: Información en su hoja de vida o currículo, información académica, licencias profesionales, referencias personales y laborales, antecedentes laborales y académicos.

Titular: Colaboradores

  • Datos identificativos: nombre, apellido, edad, fecha de nacimiento, número de identificación, datos de contacto como correo electrónico y número celular.
  • Datos relativos a la salud: historia clínica, antecedentes clínicos y quirúrgicos, enfermedades físicas y mentales, resultados de exámenes médicos, resultados de pruebas de alcohol y sustancias psicotrópicas.
  • Datos académicos y profesionales: Formación educativa y profesional, experiencia profesional.
  • Otra información de fuentes públicas o públicamente comprobables.

Titular: Proveedor

  • Datos identificativos: nombre y apellidos, RUC, número de cédula, teléfono, correo electrónico, número de celular, dirección.
  • Datos económicos, financieros y crediticios: información bancaria, información de pago, información crediticia, tipo de cuenta, certificado bancario.

Titular: Clientes y prospectos

  • Datos de identificación: nombre y apellidos, número de cédula, número de pasaporte, RUC, teléfono, correo electrónico, número de celular, dirección, ciudad de residencia.
  • Datos financieros: información crediticia, actividad económica, total de activos, total de pasivos, total de patrimonio, ingresos, egresos, tipo de cuenta, número de cuenta.

Titular: usuarios

  • Datos de identificación: imágenes recogidas por el CCTV, número de placas.

5. Base de legitimación para el tratamiento de datos personales

La o las bases de legitimación para el tratamiento de la información variarán de acuerdo con el tipo de dato personal y las actividades realizadas. Estos podrán ser:

  1. Cumplimiento de las obligaciones contractuales;
  2. El consentimiento expreso, brindado voluntariamente de conformidad con la normativa aplicable;
  3. Mandato legal, cuando cualquier autoridad u órgano de control así lo requiera, o cuando la norma expresamente obligue a realizar el tratamiento respectivo;
  4. Tratamiento de datos personales obtenidos de fuentes de acceso público;
  5. Interés legítimo del responsable de tratamiento de datos o de terceros.

6. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales tratados serán aquellos que los Titulares proporcionen a través de cualquiera de los medios que MOBILSOL haya puesto a su disposición.

6.1. Candidatos

La información personal de los candidatos es tratada conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad para Candidatos de HOLDING NOBIS disponible en el portal “Trabaja con nosotros”. Las finalidades principales del tratamiento son:

  1. Contacto con el postulante;
  2. Gestionar procesos de reclutamiento y selección de nuevos colaboradores;
  3. Verificación de referencias; y
  4. Respaldo de información para futuros procesos de selección.

6.2. Colaboradores

  1. Tratamiento de la información personal para el manejo de todos los procesos relacionados con Talento Humano dentro de la organización;
  2. Cumplimiento de las obligaciones legales;
  3. Control y seguimiento del proceso de contratación, soporte y ejecución de los beneficios colectivos derivados de un contrato de trabajo;
  4. Administración de beneficios laborales y sociales;
  5. Demás finalidades que determina la legislación laboral y de seguridad social aplicable.

6.3. Proveedores

  1. Gestión de selección y calificación de proveedores.
  2. Gestión de la relación contractual de prestación de servicios o adquisición de bienes a favor de MOBILSOL.
  3. Gestión contable y financiera.
  4. Contacto gestionar el servicio contratado.
  5. Procesar pagos y transacciones como, por ejemplo, facturación, emisiones de comprobantes, retenciones, entre otros.

6.4. Clientes y usuarios

Los datos personales de los clientes de MOBILSOL serán tratados de acuerdo con las siguientes finalidades:

  1. Atender las solicitudes de los interesados en las islas, locales, oficinas de MOBILSOL.
  2. Gestionar la reserva de salones.
  3. Atender solicitudes de espacios publicitarios.
  4. Mantener comunicación entre el cliente y los asesores.
  5. Generar cotizaciones.
  6. Atender consultas o reclamos.
  7. Procesar pagos y transacciones como, emisiones de comprobantes, entre otros.

Los datos personales de los usuarios de MOBILSOL serán tratados de acuerdo con las siguientes finalidades:

  1. Atender consultas, sugerencias, quejas o reclamos presentados por los usuarios.
  2. Gestionar el proceso de entrega de objetos perdidos.
  3. Gestionar el registro y creación de cuentas de usuario en la aplicación móvil del Mall del Sol.
  4. Administrar el uso de los servicios de estacionamiento ofrecidos por el centro comercial.

Tratamientos realizados con el consentimiento de los Titulares:

  1. Proporcionar acceso a internet a través del portal cautivo del centro comercial.
  2. Enviar boletines informativos (newsletter) con novedades, noticias o contenido de interés.
  3. Remitir comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias sobre productos, servicios, actividades o eventos relacionados con MOBILSOL que pudieran ser de interés para el titular.
  4. Gestionar la participación en concursos, sorteos, campañas promocionales y programas de fidelización ofrecidos por MOBILSOL.

Tratamientos en cumplimiento de una obligación legal aplicable a MOBILSOL:

  1. MOBILSOL tratará los datos personales a fin de cumplir con las obligaciones establecidas en la normativa.
  2. Ejecutar procesos de debida diligencia y verificación de información a clientes.

7. Videovigilancia

El Centro Comercial cuenta con sistemas de videovigilancia instalados en sus instalaciones. Las imágenes recolectadas mediante estos sistemas serán tratados con la finalidad de preservar la seguridad de los visitantes, empleados, locatarios y bienes, así como para prevenir, detectar o investigar posibles incidentes, actos delictivos o situaciones que puedan poner en riesgo la integridad de las personas o las instalaciones del centro comercial.

Las grabaciones serán conservadas por un período máximo de 30 días, salvo que existan incidentes que justifiquen su conservación por un tiempo adicional, como en casos de investigaciones administrativas o judiciales. Dicha información podrá ser compartida con autoridades competentes que así lo requieran en el marco de sus atribuciones legales.

8. Tiempo de conservación de la información

MOBILSOL conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad.

Después de este lapso, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados de acuerdo con los mecanismos y herramientas implementadas por MOBILSOL.

9. Transferencia o Comunicación de Datos Personales

MOBILSOL podrá comunicar datos personales a entidades del sector público y autoridades de control competentes, en aquellos casos en que dichas autoridades estén legalmente facultadas para solicitar dicha información.

Asimismo, podrá compartir los datos personales de los titulares con proveedores, aliados estratégicos o terceros debidamente autorizados, siempre que dicha comunicación sea necesaria para el cumplimiento de las finalidades previamente informadas.

10. Ejercicio de Derechos de los titulares de los datos

Los Titulares de sus datos personales pueden solicitar a MOBILSOL, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, suspensión y a no ser objeto de una decisión basada en valoraciones automatizadas.

Para ejercer sus derechos los titulares deben enviar una solicitud por correo electrónico a datospersonales@nobis.com.ec. Para ello, deben seguir los siguientes pasos:

  • Completar el presente formulario. En el formulario, se debe detallar de manera clara y precisa qué derecho se desea ejercer y sobre qué datos personales.
  • Adjuntar una copia del documento de identidad del titular, para acreditar su identidad.
  • Si la solicitud la realiza un representante legal, también debe adjuntar los documentos que acrediten la representación.

MOBILSOL atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

11. Seguridad de la información

MOBILSOL, en su calidad de Responsable, garantiza que ha aplicado las medidas necesarias para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y evitar brechas de seguridad que permitan que terceros no autorizados accedan a la misma.

12. Modificaciones a la Política de Privacidad

La presente Política será revisada con periodicidad y adaptada de conformidad con los cambios legales y regulatorios.

La Política ha sido aprobada el 22 de Julio del 2025.